Comercio electrónico. Tiendas virtuales
El comercio electrónico y los negocios online son una realidad. Aquí comentamos algunas cuestiones que hay que tener en cuenta a la hora de poner en marcha una tienda virtual.
El comercio electrónico, la venta a través de Internet, ofrece
numerosas ventajas y constituye una buena oportunidad tanto para
empresas que comercializan productos nuevos, específicos para venta
online, como para empresas tradicionales que desean abrir un nuevo
canal de comercialización.
El coste de puesta en marcha de una tienda online es
prácticamente despreciable si lo comparamos con la puesta en marcha de
una tienda física. Y en el caso de empresas consolidadas, la tienda
virtual además aportará imagen de marca.
Una tienda virtual trabaja las 24 horas del día, los 365 días del
año.
Es un escaparate con alcance global. Cualquier persona con acceso a
Internet puede ser un cliente potencial.
El éxito de una tienda online depende de muchos factores. Algunos de
ellos similares a los que están relacionados con las tiendas
tradicionales y con cualquier canal de venta (calidad del producto,
relación calidad / precio, atención al cliente, logística, marca..).
Otros factores son inherentes al medio y pueden marcar la diferencia.
1.- El producto que se ofrece a través de la tienda virtual tiene
que ser compatible con la operativa de venta a distancia.
2.- Es muy importante la imagen (look & feel) de la tienda
online. No hace falta impresionar con animaciones y gráficos
espectaculares. Pero sí es muy importante ofrecer una imagen corporativa
de seriedad y profesionalidad para generar confianza.
3.- La tienda virtual tiene que cumplir con los requisitos legales
en cuanto a protección de datos personales e identificación del
propietario. El cliente tiene que saber con qué empresa está tratando.
De nuevo con el objetivo de generar confianza.
4.- El mercado potencial puede ser muy grande, pero en Internet hay
millones de páginas.
La tienda tiene que darse a conocer utilizando los medios que sean
necesarios, dependiendo del público objetivo, del segmento de mercado
al que se quiere acceder.. Plan de marketing para tiendas virtuales.
Hay muchos paquetes de software que permiten poner en marcha una tienda
virtual. Cada uno con sus propias ventajas e inconvenientes.
El software de código abierto tiene la ventaja de que se elimina la
dependencia con respecto a la empresa que desarrolla y comercializa el
programa. El software puede ser adaptado para cubrir las necesidades
concretas de la tienda o para mejorarlo.. y lo puede hacer cualquier
programador externo.
Nosotros instalamos y personalizamos tiendas virtuales a partir de
diferentes paquetes de software: osCommerce, Magento, Prestashop,
VirtueMart, Ubercart..
Aumentamos y adaptamos la funcionalidad de la tienda para que cubra
necesidades concretas, instalando módulos adicionales o desarrollando
módulos a medida.
Ofrecemos consultoría en comercio electrónico para asesorar y guiar
en las diferentes fases de puesta en marcha y consolidación del negocio
online.
Epsilon Eridani cuenta con un equipo de desarrollo de software
que colabora en diversos proyectos open source. Conocemos las
aplicaciones de comercio electrónico desde dentro, desde su código y
funcionamiento interno.
Puedes solicitar más información a través de nuestro formulario de contacto.